Frequently Asked Questions よくあるご質問
manaable（マナブル）登録について
Q
マナブルに新規登録ができません
A ①～⑤に該当していないかご確認ください。
①マナブルからのメールが『迷惑メール』に振り分けられていませんか。
②正しいメールアドレスを入力しましたか。
・メールのスペル間違いはありませんか
・＠（アットマーク） .（ドット）等が全角になっていませんか
・不要なスペースが入力されていませんか
③メールの設定で受信拒否になっていませんか。
「@manaable.com」のドメインを受信できるように設定してください
④マナブルのページを複数開いていませんか。
同時にマナブルのページを複数開いていると正常に作動しない場合があります
⑤「ログイン」に入力していませんか。
スマホ画面の場合、先に「ログイン」が表示されます
上にスクロールして「新規登録」の該当ボタン（会員の方の新規登録 または 非会員の方の新規登録）をタップすると入力画面が表示されます。
Q
研修管理システム「manaable（マナブル）」に登録せずに看護協会の研修を受けることはできますか？
A できません。研修申込から受講まで一元管理する研修管理システムで運営するため受講されるご本人のmanaable（マナブル）の利用登録が必須です。
Q
非会員のときにmanaable（マナブル）に登録し、その後会員になりました。どのような手続きをすればいいですか？
A 変更が可能になるのは、年会費納入後 数日～2週間程度後となります。
manaable（マナブル）にログイン後、「個人設定」から『アカウントの引継ぎ』を行ってください。その際、会員番号が必要となります。
≫アカウントの引継ぎ手順
変更後に申し込む研修から、会員価格で受講することができるようになります。（すでに申し込み済みの研修は、会員価格にはなりません）
Q
看護協会に入会申し込みをしたので、manaable（マナブル）に看護協会会員で登録をしようとしたのですが、「照合しませんでした。」というメッセージが出ます。どうすればいいですか？
A 入会申し込みを済ませた場合でも、会費の支払いが完了するまでは会員として登録できません。
キャリナースで会費情報が「納入済」になってから再度登録をお願いします。
【重要】入会状況が[会員]に変更されるまで入会手続き後、1週間～1か月程度かかります。（※会費納入方法により時間が異なります）[会員]で登録をご希望の場合は早めのお手続きをお願いします。
Q
看護協会の会員ですが、看護協会の登録情報はmanaable（マナブル）で変更できますか？
A できません。看護協会会員の方で会員情報に変更がある場合は、キャリナースから変更、又は会員情報変更届をFAXまたは郵送にてお送りください。
≫キャリナース
≫会員情報変更届
Q
施設代表者としての登録はどうすればいいですか？
A ①「manaable施設アカウント依頼用紙」をダウンロードしてFAXしてください。
②「仮メールアドレス及びパスワード」を郵送しますのでご確認ください。
③「仮メールアドレス及びパスワード」でログイン後、施設代表者用のメールアドレスとパスワードに変更してご利用ください。
＊詳細はへルプセンター＞アカウント＞パスワード変更方法・メールアドレスの変更よりご確認ください。
【ご注意】代表者ご本人様が研修に参加する場合は、代表者用とは別のメールアドレスで個人の利用者登録が必要です。
Q
施設代表者ですが、自施設のスタッフがmanaable（マナブル）に登録しているかどうかはどこでわかりますか？
A manaable（マナブル）にログイン → サイドメニュー「施設設定」 →施設名をクリックするとmanaable（マナブル）に登録済みの自施設のスタッフが表示されます。
Q
看護協会会員マイページ「キャリナース」と研修管理システム「manaable（マナブル）」はどう違いますか？
A 【キャリナース】
看護協会員専用サービスで、会員情報の更新や文献検索等の会員コンテンツが利用できます。キャリナースでは受講履歴の確認のみでき、研修申込・受講の手続きは行えません。
■受講履歴について
原則、5分の4の受講を確認できる研修およびキャリナースに登録可能な研修を、事務局が受講履歴として登録いたします。
尚、研修に規定されない学会や交流会は登録されません。
【マナブル】
会員・非会員問わず利用可能であり、研修申込から受講まで一元管理する研修管理システムです。
■受講履歴について
マナブルで申込をされた大分県看護協会主催の研修は、受講要件を満たせばすべて受講履歴として登録されますが閲覧できるのは当年度のみです。
研修申込について
Q
施設でまとめて申込みはできますか？
A 会員施設に施設代表者アカウントを発行いたします。施設代表者アカウントでのみ、施設とりまとめによる申込が可能です。
Q
一度申込みをキャンセルしたのですが、再申込みはできますか？
A できます。新しい申込みとして扱われますので「研修を探す」から再度申込みをしてください。
受講料・資料代の支払いについて
Q
研修の申込みをしたのですが、支払いができません。
A 受講決定されるまではお支払いができません。申込後、「自分の研修」で該当研修の申込結果が「承認」になるとお支払いいただけます。また、受講決定はメールでも通知します。
Q
受講料・資料代の支払いはどのようにするのですか？
A 申込後、「自分の研修」で該当研修の申込結果が「承認」になるとお支払いいただけます。
≫支払い手順（個人）
≫支払い手順（施設代表者）
Q
施設でとりまとめて支払いはできますか？
A 可能です。施設代表者アカウントからお申込みいただくときに、施設とりまとめ支払いを選択してください。申込後に支払い方法を変更することはできませんのでご注意ください。
Q
領収証は発行できますか？
A manaable（マナブル）でお支払いをした方は、支払完了日（請求金額を満たす入金確認後）、manaable（マナブル）からダウンロードできます。
なお、パソコンからダウンロードを推奨しています。
※2回目以降のダウンロード時には、「再発行」と記載されます。
≫領収書のダウンロード方法
キャンセルについて
Q
申し込み後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか？
A 研修開催日7日前までにmanaable（マナブル）にログイン後、「自分の研修」の該当研修詳細から「申込キャンセル」をしてください。
Q
キャンセルの場合、受講料・資料代の払い戻しはできますか？
A 一度納入された受講料・資料代の返金は原則お受けしておりません。
研修受講について
Q
ライブ配信研修の研修資料はどのように準備すればよいでしょうか。
A 研修資料は遅くとも研修開催3日前までにはmanaable（マナブル）にアップしますので、各自でダウンロードしていただき、ご準備をお願いします。
manaable（マナブル）にログイン →［自分の研修］→該当の研修名をクリック →［受講する］で表示される研修詳細画面からダウンロードできます
Q
研修資料は複数もらえますか？コピーしてもいいですか？
A 研修資料は受講者1名に1部配布します。資料を著作元の許可なく使用すること（コピー・撮影、SNS掲載等）は原則禁止です。
Q
課題やアンケートの回答方法を教えてください。
A manaable（マナブル）にログイン後、サイドメニューの「提出物」から「アンケート・課題タブ」をクリックすると、アンケート・課題一覧が表示されます。
回答したいアンケート・課題をクリックし、回答画面へ移ってご回答いただけます。
≫課題・アンケート回答方法（PDF）
Q
ライブ配信研修の招待URLが届きません。
A ライブ配信参加用のURLはメールでは送られません。
研修当日、manaable（マナブル）にログインし、「出席」ボタンをクリックするとZoomが起動します。
ライブ配信研修の出席管理は画面を見て確認しますので、ご了承ください。
≫ライブ配信（オンライン）研修の受講方法
Q
ライブ配信研修について、施設のパソコンで受講できますか？また施設内で、複数の受講者のグループ受講は可能ですか？
A できます。施設のパソコンで大分県看護協会ホームページ → manaable（マナブル）にアクセスし、ログインして受講してください。 また、一部の研修でグループ受講が可能です。 ただし、その際も、受講者それぞれがmanaable（マナブル）に利用登録し、研修申込・支払い等を行ってください。 詳しい受講方法は、研修部（097-574-7362）までお問い合わせください。
Q
参加証は発行できますか？
A manaable（マナブル）でお支払いをし研修修了条件を満たした方は、研修受講後、manaable（マナブル）からダウンロードできます。ただし、閲覧・ダウンロードできるのは当年度のみです。 ≫参加証のダウンロード方法
その他
Q
自施設の受講状況の確認方法を知りたい（施設代表者）
A manaable（マナブル）に施設代表者アカウントでログインし、「メンバーの研修」から確認ができます。 ≫施設の受講履歴確認方法（PDF）
